У нас каждую зиму проблемы с отоплением. В результате на стенах образовался грибок. Обои приходится постоянно переклеивать. Как можно наказать ЖЭУ за это безобразие? Обязано ли оно компенсировать нам расходы?
■ Коммунальщики должны обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания, в порядке содержать общее имущество, предоставлять коммунальные услуги. В отношении общего имущества должны выполняться все требования законодательства, в том числе санитарно-эпидемиологические. § П. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ
Если управляющая компания (УК) нарушает эти условия, она должна нести ответственность, в том числе обязана возместить весь причиненный жильцам вред. Если в добровольном порядке компания отказывается это делать, обращайтесь в суд.
Но учтите, УК отвечает только за содержание общего имущества. То есть, если причина плесени кроется в ненадлежащей эксплуатации внутриквартирного оборудования, технических просчетах строителей дома, некачественном квартирном ремонте или неправильном содержании квартиры и т.п., коммунальщики отвечать не будут.
Чтобы судебный процесс был затеян не зря, прежде всего убедитесь, что причина плесени кроется именно в ненадлежащем предоставлении услуги отопления. Для этого вы можете заказать независимую экспертизу. Если суд вынесет решение в вашу пользу, траты на услуги экспертов вы сможете взыскать с УК (так же как и другие расходы, например оплату юридических услуг). Главное, сохраняйте чеки и договоры.
Кроме того, сейчас вы можете обратиться в Роспотребнадзор (141014, Московская обл., г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2; тел.: 8 (495) 586-10-78). Конечно, он не обяжет компанию возместить вам расходы на ремонт, для этого нужно обращаться в суд, но он может провести проверку и при выявлении нарушений вынести компании предписание по обеспечению надлежащего содержания дома и предоставлению качественных услуг.