Мне продали бракованный товар. Какие у меня права?
■ Вы можете потребовать:
- бесплатного ремонта или возмещения расходов на него;
- соразмерного уменьшения цены;
- замены на товар такой же марки;
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- возврата денег.
- Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Вам нужно написать претензию в двух экземплярах. Один отдать продавцу, второй останется у вас с подписью о приеме. В течение 10 дней вам должны ответить.
