Мне отключили электроэнергию. Правомочны ли действия сотрудников энергетической компании, если они не предупредили меня как хозяина жилья об отключении? Как должно быть?
■ Если у вас нет долга по оплате электроэнергии, то действия энергетиков незаконны и их можно обжаловать в суде.
Если же вы не платите за коммунальную услугу и у вас есть долг, то действительно, подачу ресурса могут приостановить. Причем с 2017 г. о предстоящем приостановлении потребителя не обязательно должны уведомлять именно письменно. Сейчас сообщить могут письмом с уведомлением о вручении, по телефону с записью разговора, СМС или сообщением на электронную почту, могут даже просто включить предупреждение в платежку или разместить на официальном сайте, в личном кабинете потребителя в системе ГИС ЖКХ и др.
Схема приостановления такова.
- У потребителя образовалась задолженность в размере, превышающем сумму 2-месячной оплаты.
- Исполнитель направляет предупреждение (уведомление) любым из способов, описанных выше. Дается 20 дней для погашения долга (со дня доставки).
- Если в 20-дневный срок долг не погашен, предоставление услуги может быть ограничено. А при отсутствии технической возможности ввести ограничение на услугу ее могут сразу же отключить, без предварительного ограничения.
- Если по прошествии 10 дней долг не будет погашен, подачу коммунальной услуги приостанавливают.
При ограничении коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем подачи ресурса или вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. Возможны одновременно обе меры.
При приостановлении услуги временно прекращается подача ресурса. Одновременно исполнитель обязан опломбировать оборудование, которым пользуется потребитель-должник.
Но есть исключения: в многоквартирных домах не могут отключать холодное водоснабжении и в любых домах не могут приостановить подачу отопления.
Ст. 155 Жилищного кодекса РФ § П. 118, 119, 159 Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений
ВАЖНО!
Кроме отключения электричества есть и другое последствие начисления пеней за просрочку платежей. Так что долг по услуге будет расти с каждым месяцем еще и на сумму пеней.
