Рубрика: ПОТРЕБИТЕЛЯМ

САПОГИ ПОТЕРЯЛИ ВО ВРЕМЯ РЕМОНТА

 Подскажите, несет ли мастерская ответственность за утерю зимних сапог, которые были сданы в ремонт? Подробнее »

КАК ВЕРНУТЬ НАЗАД ОПЛАТУ УСЛУГ РИЕЛТОРА

Я продаю квартиру. Три месяца назад обратилась в агентство. С меня взяли внушительную комиссию, и я была уверена, что за эти деньги получу быстрый резуль­тат. Но квартира не продается, хотя я уже снизила цену. Агент предлагает еще уступить в стоимости. Могу ли я отказаться от их услуг, чтобы найти кого-то более тол­кового? Они говорят, что уже потратились на рекламу и объявления и вернуть деньги не могут. Подробнее »

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ВЕЩЬ С РАСПРОДАЖИ

Мы купили пластиковый шкаф, но он оказался некачественным. Буквально через пару дней отлетела дверца из-за ненадежного крепления. В магазине сначала сказа­ли, что не вернут деньги из-за отсутствия упаковки, потом и вовсе позвали старшего сотрудника — он стал ссылаться на то, что мы купили шкаф во время распродажи и потому никаких прав у нас нет. Но нас не предупреждали, что вещь некачественная и что надо хранить упаковку. Что же делать? Подробнее »

ОТДАДУТ ЛИ ДЕНЬГИ ЗА НЕПОДОШЕДШУЮ ВЕЩЬ?

Подскажите, можно ли возвратить в магазин одежду, если дома выяснилось, что размер не подходит? Подробнее »

НЕСЕТ ЛИ ЗАСТРОЙЩИК ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО ОТДЕЛКИ?

Год назад мы купили квартиру в строящемся доме. По договору должна быть отделка с гарантией на нее 3 года. Но при приемке мы поразились ее качеству: обои отклеива­ются, ламинат поцарапан, на окнах нет ручек и много друго­го по мелочи. Но менеджер сказал, что если мы напишем об этом в акте, то ключи нам дадут через 3 месяца. Второпях мы все подписали. А теперь задумались: может, застрой­щик все-таки обязан устранить эти косяки? Подскажите, что можно сделать? Подробнее »

СТРОИТЕЛИ РЕМОНТНИКИ СРЫВАЮТ СРОК МОЖНО ЛИ УМЕНЬШИТЬ ЦЕНУ?

Мы заказали в фирме ремонт ванной. Заключили дого­вор. Но вместо оговоренного в нем срока в 21 день нам делают совсем несложные работы уже более двух месяцев.

При этом качество отвратительное, даже плитку с рисун­ком умудряются класть неправильно. Можем ли мы потре­бовать уменьшения цены из-за описанных обстоятельств? Подробнее »

НУЖНО ЛИ ПЛАТИТЬ ЗА РАЗБИТЫЙ В МАГАЗИНЕ ТОВАР?

Нужно ли платить за разбитую в магазине бутылку шампанского, если моей вины нет (бутылки были нагромож­дены, проход был узким и я задел его тележкой?). Подробнее »

СКОЛЬКО ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЕГ ЕСЛИ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР ПОДОРОЖАЛ

Я купила шубу летом — специально, чтобы заплатить меньше за несезонный товар. Но только вот сейчас при носке стали очевидны заводские дефекты. Магазин не про­тив поменять шубу, но дело в том, что сейчас она стоит на треть дороже. Могу ли я требовать вернуть мне деньги исхо­дя из новой стоимости? Просто обидно, что со скидкой вы­ставили откровенно некачественную вещь. Подробнее »

МОЖНО ЛИ СДАТЬ ВЕРНУТЬ АВИАБИЛЕТ?

Подскажите, можно ли сдать авиабилет? Слышала, что некоторые билеты вернуть без полной потери денег не выйдет, но, может быть, вы знаете, как это сделать? Подробнее »

ПОЧЕМУ ЗА ВОДУ ПЛАЧУ БОЛЬШЕ, ЧЕМ НАКРУТИЛО ПО СЧЕТЧИКУ?

У меня муж лежал в больнице. За это время по счет­чику расход холодной воды составил 1 кубометр. А в квитанции мне прибавили еще кубометр. Имеют они та­кое право? Из-за чего такое вообще могло произойти? Подробнее »