Рубрика: ПОТРЕБИТЕЛЯМ

ЕСЛИ Я НЕ ЧЛЕН ОБЩЕСТВА, ДОЛЖНА ЛИ Я ПЛАТИТЬ ЧЛЕНСКИЕ ВЗНОСЫ?

Скажите, должна ли я платить членские взносы за тот период, когда не являлась членом товарищества? Если да, то может ли быть сумма уменьшена, так как я не проживала там и не пользовалась инфраструктурой?

Членские взносы уплачиваются только членами това­рищества. Но если вы не являетесь членом товарищества, то обладаете статусом садовода, ведущего дачное хозяйство в индивидуальном порядке. В таком случае вы вправе пользо­ваться объектами инфраструктуры и другим имуществом об­щего пользования за плату на условиях договора, заклю­ченного в письменной форме. Размер платы за пользование общим имуществом не может превышать размер платы за пользование этим же имуществом для членов объединения. При этом отсутствие договора с товариществом не осво­бождает вас от оплаты. Подробнее »

ВЕРНУТ ЛИ ДЕНЬГИ ЗА ПОЛИС ОМС, ЕСЛИ ИМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ?

Узнала про постановление № 5123-64 ПП от 19.01.2018г., которое гласит, что выплаты компенсационных начис­лений за неиспользованные услуги ОМС, страховки и дру­гие льготы могут быть возвращены всем, кого это касается, в том числе инвалидам. Куда нужно обращаться с заявлени­ем, если мы не пользовались услугами? Подробнее »

НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР ИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ЧТО ДЕЛАТЬ?

Заказала и оплатила товар в интернет-магазине. Курьер должен был приехать через 3 дня. Прошла уже неделя, все просят подождать. Что делать в такой ситуации?

В этой ситуации решать вам, будете ли еще ждать либо откаже­тесь от товара и потребуете возврата денежных средств.

Потребитель вправе отказаться от товара, купленного дистанционно, в любое время до его передачи, а после переда­чи товара — в течение семи дней.

  • П. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем такого требования.

  • Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанци­онным способом»

Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы ин­тернет-магазин привлекли к ответственности за нарушение пра­вил торговли.

УШЛА ИЗ ПАРИКМАХЕРСКОЙ С ОЖОГОМ. КАК ВЗЫСКАТЬ УЩЕРБ?

Красила волосы в парикмахерской и получила химический ожог ушей. Диагноз поставил врач, справка о том, что это ожог, а не аллергия, как утверждают в парикмахерской, у меня есть. Могу ли взыскать с мастера ущерб? Подробнее »

ОТДАЛИ ДЕНЬГИ НА СРУБ — НИ ДЕНЕГ, НИ СРУБА. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Отдали деньги на приобретение сруба. Продавец забрал
деньги и помахал ручкой. Есть решение суда, что он должен вернуть нам деньги, но он нигде официально не работает, нигде не прописан: по его словам, потерял паспорт. На
пенсию по новому закону выйдет через 5 лет. Как можно его
заставить вернуть эти деньги? Что нам делать?

Если у вас есть решение суда, то надо обращаться к судебно­му приставу с исполнительным листом по последнему месту жительства ответчика. Если адрес в решении суда не указан, то обратитесь по своему месту жительства. Приставы сделают за­просы на предмет последней регистрации ответчика. С приста­вами нужно работать. Во всяком случае, исполнительный лист не надо забирать даже после того, как пристав сообщит, что взы­скивать нечего. Пусть находится у пристава — ситуация может из­мениться. Но надо быть готовым к тому, что долг вам не вернут.

ЗАКОННО ЛИ В МАГАЗИНАХ БЕРУТ С НАС ДЕНЬГИ ЗА УПАКОВОЧНЫЕ ПАКЕТЫ?

В каждом сетевом магазине сейчас предлагают пакеты за плату. Это не противоречит закону?

Требования к таре и упаковке устанавливаются договором купли-продажи. Если в магазине продают пакеты, то это, скорее все­го, можно отнести к так называемому договору оферты, то есть продавец имеет право предложить приобрести пакет. Если он вам не требуется, то вы отказываетесь и кладете покупки в свой пакет или сумку.

КАКОВ ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДОПУСЛУГ МОБИЛЬНЫМ ОПЕРАТОРОМ?

Обратила внимание, что стала больше платить за услуги связи. Обратилась в офис оператора: оказывается, мне подключили услуги, которые мне совсем не нужны. Якобы я дала согласие на подключение, когда оператор прислал предложение по СМС. Это законно? Каков порядок подключения допуслуг мобильным оператором? Подробнее »

КАК ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ К ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ?

Заказали дверь в другом городе. К нам ее привезли деформированной. Как получить назад свои деньги и кому подать претензию — продавцу или транспортной компании? 

  • В сложившейся ситуации я считаю, что нужно обратиться с пре­тензией к транспортной компании, потребовать возмещения сто­имости двери, так как из-за ее деформации она потеряла свои по­требительские свойства и товарный вид. Другими словами, вы ее не можете установить и использовать по назначению.

Претензию можно отправить по почте с описью вложения либо вручить лично. Важно, чтобы на вашем экземпляре претензии был поставлен оттиск печати о приеме с входящим номером и да­той. Срок для ответа на претензию — 10 дней.

  • Ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Если ответа не поступит, то обращайтесь в суд.

По исковым заявлениям с суммой иска до 50 тыс. руб. нужно обращаться к мировому судье по месту регистрации ответчика (адресу, где зарегистрирована транспортная компания). Эти све­дения вы можете узнать на официальном сайте ФНС www.nalog.ru в разделе «Проверка контрагента».

При обращении в суд государственная пошлина не уплачивает­ся, поскольку это иск о защите прав потребителей.

  • Ст. 333.26 Налогового кодекса РФ

МОЖНО ЛИ УБЕРЕЧЬСЯ ОТ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ЮРИСТОВ?

Мы с мужем обратились в юридическую контору, чтобы составить жалобу на компанию за некачественное ока­зание услуг. Там нам пообещали оформить претензию и жа­лобы в разные инстанции. Каждый документ юрист оценил в 15 800 руб., насчитал 5 документов. Итого к оплате у нас было 79 000 руб. Юрист заявил, что если мы немедленно подпишем договор, то контора сделает скидку и мы заплатим в два раза меньше. Мы сразу смекнули, что это настоящий лохотрон. Ведь юридическая контора к результату не привязана, выи­граем мы суд у ответчика или нет, ей, по сути, не важно. Как при обращении в юридическую компанию понять, может ли она тебе реально помочь или это «развод»? Подробнее »

В НОВОСТРОЙКЕ ОТКЛЮЧИЛИ ВОДУ ЭТО ЗАКОННО?

Купили квартиру в новостройке, сейчас делаем ремонт.

Кто-то из жильцов оставил на этаже кучу (очень большую) строительного мусора. Никто не сознается, и управляющая компания (УК) отключила всему подъезду воду. Ремонт встал, а кто уже живет в квартирах, они вообще сидят без воды. УК говорит: пока мусор не уберут, ничего подключать не будут. Законны ли действия УК? Как быть? Подробнее »