Я брала кредит в банке, через полгода потеряла работу и не могла платить пару месяцев. Теперь звонят коллекторы — выбиватели долгов. Звонят и моим родителям, говорят, что я должна такую-то сумму и они скоро опишут мое имущество. Недавно приходили ко мне! Через дверь сказали, что меня посадят за мошенничество. Это правда? Законны ли их действия? Как с этим бороться?
■ Советую вам побыстрее рассчитаться с долгом. Вероятно, банк заключил с коллекторским агентством договор, по которому с вас и требуют деньги. В этом случае агентство только представляет интересы банка и в случае невозврата долга банк может обратиться в суд. Взыскать деньги с вас могут лишь судебные приставы. Статьей «Мошенничество» очень часто запугивают должников.
Но если исправно платили по кредиту, а потом не смогли, то для вас эта статья отпадает, поскольку у вас не было умысла в совершении мошеннических действий.
Если вам и родителям надоели звонки, напишите заявление в полицию. Акцент сделайте на том, что родители — пожилые люди, звонки раздражают, они переживают за безопасность дочери. Подобная жалоба поумерит пыл коллекторов.
Банк понимает, что обмениваться банковской тайной с коллекторами может лишь с вашего согласия.
§ П. 3 ст. 857 Гражданского кодекса РФ
Если пожилым родителям приходится пить валидол из-за того, что коллекторы обвиняют вас в преступлении, то банк может получить от вас иски о возмещении убытков, компенсации морального вреда, защите чести, достоинства. Чтобы банк проникся виной и усмирил коллекторов, напишите жалобу в управление Центробанка по вашему региону.
НЕ БОЙТЕСЬ! >
Все, на что имеет право коллектор, — звонить вам и просить поскорее погасить долг. Разговаривайте спокойно и уверенно. Дайте понять, что знаете свои права и условия кредитования.
Требуйте назвать фамилию, имя, отчество звонящего, а также отдел, должность и телефон для связи. При отказе называть хотя бы один пункт смело вешайте трубку.
Потребуйте отправить вам по почте документы, которые подтверждают право коллекторов на работу именно с вами.
При общении старайтесь использовать фото, видеосъемки и записать разговор на диктофон.
Вы не обязаны впускать в квартиру коллектора, так как он частное лицо. Если впустили, потребуйте предъявить служебное удостоверение, запишите его данные, телефон агентства, свяжитесь с офисом и уточните, работает ли у них такой сотрудник.
| Не подписывайте никаких документов, которые подсовывает коллектор. |
