Я купила билет на самолет, хотела отдохнуть. Но моя сестра внезапно оказалась в больнице из-за аварии. Неизвестно, когда ее выпишут. Могу ли я требовать у авиакомпании вернуть деньги хотя бы частично?
■ Желаю скорейшего выздоровления вашей сестре. Не так давно правила возврата билетов изменились, и для вас в лучшую сторону.
Уплаченная за перевозку сумма в любом случае будет возвращена пассажиру в ситуациях, когда он вынужден отказаться от перелета в связи с внезапной болезнью его, следующего с ним члена семьи или близкого родственника либо смертью члена семьи.
Под членами семьи подразумевают супругов, родителей и детей, в том числе усыновленных, а под близкими родственниками дедушек, бабушек и внуков, братьев и сестер. Так что болезнь сестры позволяет вам получить поблажку.
Пассажир должен уведомить об этом перевозчика до окончания времени регистрации.
§ Ст. 108 Воздушного кодекса РФ
При этом сборы и комиссии, например за оформление билета, могут все-таки вычесть. Особенно если вы оформляли билет через кассу-посредника.
