Из-за просрочки по кредиту меня замучили коллекторы: звонят, приходят, засыпают сообщениями по телефону, говорят, что из-за того, что я не плачу, меня посадят в тюрьму. Имеют ли они право так доставать людей?Для начала вас должны письменно предупредить, что ваш долг передан в иную организацию.
- Ст. 382 Гражданского кодекса РФ
Если вас об этом не предупреждали, то требования выбивате- лей долгов неправомерны.
КОЛЛЕКТОРЫ ВПРАВЕ
/ Назначать встречи, вести телефонные переговоры с должником.
/Делать почтовые отправления, телеграфные сообщения по месту жительства заемщика или поручителя, отправлять текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи.
/ Представлять интересы кредитора в суде.
/ Предпринимать иные законные действия.
Также коллекторы обязаны передавать в бюро кредитных историй всю имеющуюся у них информацию, необходимую для формирования кредитных историй.
В суде они вправе требовать от должников возмещения расходов, понесенных в ходе долга.
НА ЧТО НЕ ИМЕЮТ ПРАВА КОЛЛЕКТОРЫ
- Сообщать вашим родным и знакомым личную информацию о вас (сколько вы должны банку).
/ Угрожать расправой, браниться;
- Проникать без разрешения в квартиру, изымать имущество.
- Звонить по ночам — в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и праздники с 20 до 9 часов.
/ Обманывать вас с целью вынуждения совершения платежа.
/ Угрожать арестом.
/Действовать анонимно: коллектор обязан сообщить имя и фамилию, название компании, а также размер, характер и.основания для взыскания задолженности.
- Ст. 15 Закона РФ «О потребительском кредите»
ЕСЛИ ВАС МУЧАЮТ
/ Если вам поступает звонок, уточните у выбивателя долгов:
- какую организацию он представляет, должность, фамилию, имя и отчество;
- на каком основании он действует, есть ли у него доверенность.
/ Сообщите, что записываете разговор.
/ Если вам будут угрожать уголовной статьей — не бойтесь. Если вы вносили платежи, но потом такой возможности не оказалось, значит, умысла обманывать банк у вас не было. И за мошенничество привлечь не могут. А статья «Злостное уклонение от уплаты задолженности» применима только к неплательщикам, которые должны банку более 1 млн 500 тыс. руб.
/ Не пускайте коллекторов домой и не ходите никуда, кроме суда. Если они придут к вам, сразу обозначайте, что сейчас позвоните в полицию.
