В салоне красоты при окрашивании волос краска попала на мою одежду. Костюм испортили. Администратор сказала, что ничем помочь не может. А что говорит закон?
■ В такой ситуации вы имеете полное право потребовать устранения недостатка, возникшего по вине мастера.
А если исправить ситуацию нельзя, то у вас есть право на предоставление такого же костюма либо возмещение его стоимости. Так что придется вернуться в парикмахерскую и написать претензию.
Если должной реакции не последует, за право на новый костюм и компенсацию морального вреда можно будет побороться в суде.
- Ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»