Сделала заказ в магазине. Доставку принимал муж и не посмотрел, все ли привезли. Я им звоню вот несколько месяцев, они говорят, ждите и что ваша заявка обрабатывается. Подскажите, что мне делать?
■ Вам нужно подать письменную претензию и указать, что товар принимали не вы, а ваш супруг. При доставке был недокомплект. Ответ вам должны дать в течение 10 суток с момента получения претензии. Вместе с тем, если ваш супруг поставил подпись, что принял весь товар и претензий не имеет, то будет сложнее требовать допоставки.
В любом случае подавайте письменную претензию, ждите ответа, а затем по ситуации: если откажут, то обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой.