ПОТРЕБИТЕЛЯМ
05.05.2021 / 05.05.2021 | Оставить отзыв (задать вопрос)
Купила клей «Жидкие гвозди», но при ремонте он мне не понадобился. Попыталась сдать обратно, но клей не принимают в магазин. Это правомерно? Строительный клей относится к бытовой химии, а такие товары не подлежат возврату и обмену. Так что продавец отказал вам на законных основаниях. § Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Читать далее »
Как регулируется наценка на товары первой необходимости и что относится к этой группе товаров? ■ Предельная наценка на социально значимые товары не должна превышать 30%. § Постановление Правительства РФ от 15 июля 2012 г. № 530 «Об утверждении правил установления предельно допустимых розничных цен на отдельные виды социально значимых продовольственных товаров первой необходимости…» В перечень […]
Я купила год назад спальный гарнитур. Потом решила, что он мне не нужен, и попросила вернуть деньги. Деньги мне были возвращены по решению суда, но гарнитур у меня так и не забрали. Могу ли я его куда-то выбросить, например? Просто адреса магазина я не знаю, с прежнего места он съехал в неизвестном направлении. Что мне […]
Сдала в химчистку белую шубу из искусственного меха. Было пятно от кетчупа. Пятно-то вывели, но на его месте меха практически не осталось, технолог явно перестарался. Как оформить претензию к химчистке? ■ Вам нужно подать письменную претензию. Опишите подробно ситуацию, укажите дату оформления заказа. Если шуба была новой, обязательно напишите, что это первая чистка. Далее укажите, […]
В период эпидемии в ближайшей аптеке цены выросли 49 очень заметно. Президент страны принял решение лишать лицензии аптеки, необоснованно завышающие цены. Куда можно на это пожаловаться? ■ Можно написать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), подробно описав ситуацию в конкретной аптеке с указанием ее адреса и наименования. Желательно зафиксировать цены на фото — сделать снимок […]
Сломался холодильник на гарантии, а поскольку я живу v не в городе, а в районе, ни магазин, ни сервисный центр его не хотят забирать и ремонтировать, перекладывают ответственность друг на друга. Что делать в этой ситуации? ■ Подавайте письменную претензию. Напишите, что, согласно закону, доставка товара на гарантии весом более 5 кг для ремонта, уценки, […]
Я купил куртку в магазине неделю назад, но чек выбросил. Дома я понял, что она на мне не очень хорошо сидит. Решил вернуть ее в магазин либо обменять на размер больше. Но мне отказали, т.к. я потерял чек. Законно ли это? ■ Даже если у покупателя отсутствует кассовый чек, это не может помешать ему обратиться […]
01.12.2020 / 01.12.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)
Соседка прорыла канаву на границе с моим участком. По-хорошему она разговаривать с нами не хочет. Есть ли какие-то рычаги воздействия на нее? По нормам сбор и обработка стоков душа, бани, сауны и других хозяйственных сточных вод следует производить в фильтровальной траншее с гравийно-песчаной засыпкой или в других очистных сооружениях. Разрешается хозяйственные сточные воды сбрасывать в […]
Из золотого кольца, которое мы купили внучке в подарок, через три месяца выпал камень. Можно ли его сдать обратно? Все бирки и чек сохранены. ■ Да, можно. Возврату не подлежат лишь качественные ювелирные изделия. На кольцо, которое вы купили, еще действует гарантия. И при наличии дефектов продавец обязан принять его обратно, заменить на аналогичный товар […]
Мне подарили карту в спа-салон. Не хочу пользоваться его услугами, можно ли вернуть деньги по номиналу? Все зависит от условий договора. Как правило, на оборотной стороне карты кратко указана информация о возможности ее возврата в спа-сапон и получении денег. Опять же важное значение имеет то, с кем заключен договор купли-продажи. Если карта имеет номер и […]