ПОТРЕБИТЕЛЯМ
23.04.2023 | Оставить отзыв (задать вопрос)
Купили билеты на мероприятие, которое должно было состояться еще в 20-х числах июля. Его перенесли на октябрь. Возможности посетить мероприятие в это время не было. Обещали вернуть деньги (сумма приличная — 6000 руб.). Уже трижды оставляла гневные сообщения организаторам, но ответ один: «Понимаем ваше беспокойство. Мы регулярно напоминаем партнеру о заявке и ждем ответа вместе […]
Читать далее »
Столкнулся с такой ситуацией: отсутствовал в квартире больше месяца, приехал, а в подъезде поставили домофон. Ключа у меня нет, попасть в подъезд не могу. Позвонил оператору фирмы-установщика, мне ответили: чтобы получить ключ, нужно заключить договор и оплатить услуги. Я с этим не согласился, так как домофон был установлен без моего согласия и мне, собственно, не […]
Некоторое время назад хотела поменять фамилию. Оплатила эту услугу, а теперь передумала. Можно мне вернуть деньги? Если вы оплатили услугу, все документы уже находятся в ЗАГСе и готовы новые документы, то вернуть госпошлину уже нельзя. Услуга оказана. Если только оплатили услугу, но никаких документов в ЗАГС не направляли, то обращайтесь с заявлением о возврате в […]
Заказал онлайн БАД для похудения. Чуть позже решил отказаться: нашел правдивые отзывы в Сети, а не те, что размещены на сайте продавца. Но оказалось, что заказ сформирован и уже отправлен по почте, теперь мне пытаются в ультимативной форме навязать получение товара либо, ссылаясь на законодательство, выставить счета за пересылку, услуги их представителя, штраф и т.д. […]
На станции в терминале взяла на электричку билет, который оплачивается также в терминале по приезде на нужную станцию. На маршруте была проверка, и меня попросили в следующий раз позаботиться о наличных деньгах (я всегда только с картой) для оплаты сразу проверяющим. Это законно? Это незаконно. Как оплатить проезд — это ваш выбор. Можете оплатить стоимость […]
Взяли билеты на автобус до Крыма. Автобус, по описанию на сайте перевозчика, с кондиционером, туалетом, сиденья откидываются. Но по факту приехал совсем другой: без кондиционера, сиденья сломаны — в одном положении, туалета, конечно, нет. Билет — недешевый — 5 тыс. руб. из Москвы. Перевозчик несет какую-то ответственность? ■ Да, перевозчик несет ответственность. Ст. 29 Закона […]
16.04.2023 / 16.04.2023 | Оставить отзыв (задать вопрос)
У меня вопрос по общедомовым нуждам (ОДН). Почему за них либо вообще не начисляют деньги, либо стоит в квитке сумма 800 руб.? Как рассчитывают эту плату? Управляющая компания (УК) четкого ответа не дает. Каковы наши действия, чтобы узнать, правильные нам выставляют счета или нет? ■ В этой плате все очень неоднозначно. Суммы, выставляемые за ОДН, […]
05.05.2021 / 05.05.2021 | Оставить отзыв (задать вопрос)
Несколько человек вышло из товарищества, с ними был заключен договор на оплату. Но вот последние 3 года договор не заключается, и председатель говорит, что они должны платить столько же, сколько и члены товарищества. Действительно ли это так? Законом установлено, что люди, не являющиеся членами товариществ, обязаны вносить плату за приобретение, создание, содержание имущества общего пользования, […]
Купил в аптеке тонометр, и он через пару дней перестал работать. В аптеке отказались его принять, сказали, напишут претензию поставщику, попросили подождать ответа. Это законно? ■ Ваши права грубо нарушены. Неработающий тонометр на гарантии должны принять безоговорочно. Обязаны провести проверку тонометра, и, если будет выявлен заводской брак, вам вернут деньги или заменят аппарат. § Ст. […]
Хочу купить тур в Крым по акции «Раннее бронирование». Как подстраховаться от возможного в нынешних условиях невыезда? ■ Очень внимательно читайте договор: там должно быть прописано, сколько денег вам вернут в случае, если вы откажетесь от поездки за определенное количество дней. Обратите внимание на то, как прописан претензионный порядок. Только если вас устроят условия договора, […]