Рубрика: ПОТРЕБИТЕЛЯМ

ПОТРЕБИТЕЛЯМ

ХОЛОДИЛЬНИК НА ГАРАНТИИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВЕЗТИ НА РЕМОНТ ЧТО ДЕЛАТЬ ?

30.11.2020 / 30.11.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)

Сломался холодильник на гарантии, а поскольку я живу не в городе, а в районе, ни магазин, ни сервисный центр его не хотят забирать и ремонтировать, перекладывают ответственность друг на друга. Что делать в этой ситуации? Подавайте письменную претензию. Напишите, что, согласно закону, доставка крупногабаритного товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) […]

Читать далее »

ПОТРЕБИТЕЛЯМ

В БОЛЬНИЦЕ НЕ ОТДАЮТ МЕДКАРТУ УМЕРШЕГО МУЖА ЧТО ДЕЛАТЬ?

30.11.2020 / 30.11.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)

У меня умер муж в больнице. Врачи отказываются дать копии из его медицинской карты. Говорят о врачебной тайне. Как мне получить эти документы? Я хочу показать их другим врачам в нашем областном центре. Ваша проблема очень распространенная. Раньше врачи часто не показывали меддокументацию родным умерших. Они ссылались на свою обязанность рассказать только о диагнозе и […]

Читать далее »

ПОТРЕБИТЕЛЯМ

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА АБОНЕМЕНТ В БАССЕЙН?

30.11.2020 / 30.11.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный по семейным обстоятельствам абонемент в бассейн? Часто болел ребенок, я была на больничном и не использовала все занятия. ■ Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору. Напишите […]

Читать далее »

ПОТРЕБИТЕЛЯМ

ОТКАЗАЛИ В КУРСЕ ХИМИОТЕРАПИИ, НЕСМОТРЯ НА ПОКАЗАНИЯ ЧТО ДЕЛАТЬ?

30.11.2020 / 30.11.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)

У моего отца онкология 3-й стадии, он проходил сначала обследования у нас в Ижевске, а затем ездил в институт им. Блохина. Там рекомендовали проведение химиотерапии, но в нашем городе отцу отказывают в таком лечении. Что делать? ■ В этом случае я вижу только один способ воздействия — писать жалобу главному врачу онкологического диспансера или поликлиники, […]

Читать далее »

ПОТРЕБИТЕЛЯМ

НЕ ПРИНИМАЮТ НЕРАБОТАЮЩИЙ ТОНОМЕТР НА ГАРАНТИИ. ЭТО ЗАКОННО?

30.11.2020 / 30.11.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)

Купил в аптеке тонометр, и он через три дня перестал работать. В аптеке отказались его принять, отправили в сервисный центр. Это законно? ■ Ваши права грубо нарушены. В аптеке не принимают обратно качественные товары, а вот неработающий тонометр на гарантии принять были обязаны. Вы имеете право обратиться с претензией как к продавцу, так и в […]

Читать далее »

ПОТРЕБИТЕЛЯМ

МОГУТ ЛИ НАКАЗАТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ЗА ПОКУПКУ ЗАВЕДОМО ПОДДЕЛЬНЫХ ТОВАРОВ?

04.05.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)

Хотел а заказать товары в популярном интернет-магазине. Прочитала отзывы в Интернете и узнала, что многие его товары, например подделки известных брендов, нельзя поку­пать, можно и срок получить. Так ли это? Существует ответственность за продажу так называемой кон­трафактной продукции для продавца или изготовителя, когда он совершает одно или несколько действий: употребляет товарный знак или фирменное наименование, […]

Читать далее »

ПОТРЕБИТЕЛЯМ

ЗАКАЗ ПРИВЕЗЛИ, НО НЕ ПОЛНОСТЬЮ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

04.05.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)

Заказала несколько товаров в популярном интернет-ма­газине. Заказ по моей просьбе приняла соседка, она не проверила содержимое пакета, подписала, что заказ полу­чен. Как теперь правильно подать претензию в магазин? Вам нужно написать письменную претензию, отправить ее с уведомлением о вручении. Ответ магазин должен дать в течение дней с момента получения претензии. Подробно опишите си­туацию, укажите, что […]

Читать далее »

ПОТРЕБИТЕЛЯМ

ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО ОХРАНА МАГАЗИНА ТРЕБОВАТЬ ОТ ПОКУПАТЕЛЯ ПОЛОЖИТЬ СУМКИ В ЯЧЕЙКИ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ?

04.05.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)

С сыном зашли в сетевой продовольственный магазин, были с покупками из других магазинов, с одеждой и обу­вью. Таких товаров в магазине не было. Тем временем охран­ник потребовал, чтобы мы положили наши пакеты в ячейки для хранения. Я побоялась оставлять такие дорогостоящие покупки под ненадежными замками. Сын остался караулить, а я ушла за продуктами. Есть ли […]

Читать далее »

ПОТРЕБИТЕЛЯМ

ПРОБИЛИ ЛИШНИЙ ТОВАР В ЧЕКЕ, ОБНАРУЖИЛА ЭТО ДОМА. МОГУ ЛИ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ?

04.05.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)

Пробили лишний товар в чеке на сумму 383 руб., уви­дела это уже дома. Для меня это большие деньги. Вернет ли их магазин? У каждой кассы, как правило, установлены камеры видеонаблюдения. Если посмотреть их запись, будет видно, что среди ваших покупок не было товара, указанного в чеке. В этой ситуации я рекомендую вам лично обратиться к […]

Читать далее »

ПОТРЕБИТЕЛЯМ

ВЕЩИ В КОМИССИОННОМ ПРОДАЛИ, А ДЕНЬГИ НЕ ВЫДАЮТ. КАК БЫТЬ?

04.05.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)

Отнесла вещи в комиссионный магазин: их давно прода­ли. Сначала за деньгами просили подойти через 2 неде­ли, а потом еще отложили выплату. Как быть в такой ситуа­ции? Все условия должны быть указаны в вашем договоре: там ука­зано, в какой срок должны быть вам выданы деньги, вырученные за вещи, которые вы отдали в магазин на реализацию. Если […]

Читать далее »