Из-за скачка напряжения у меня сгорело 2 телевизора. Подскажите, что мне делать, как и с кого взыскать ущерб?
Сам факт скачка напряжения обязательно должен быть зафиксирован в акте о происшедшей перемене напряжения с указанием даты и точного времени. Поэтому важно сразу же обратиться в аварийную службу.
Причин скачка напряжения может быть несколько:
• управляющая компания ненадлежащим образом содержит вну- тридомовые сети;
• скачок напряжения произошел на магистральной линии;
• действия жильцов привели к короткому замыканию в сети.
Затем необходимо связаться с управляющей компанией и поставщиком электроэнергии, которые дадут свои заключения о том, кто виноват в случившемся. Заключения должны быть письменные. И обязательно требуйте себе один экземпляр.
Важно понимать, что управляющая компания отвечает за состояние электросетей от щитовой многоквартирного дома до квартиры. А за пределами дома — ведомство поставщика. Что же касается последствий недобросовестного ремонта внутри квартиры — тут вся ответственность на самих жильцах.
Затем с вышедшей из строя техникой обратититесь в сервисный центр для получения заключения о том, что прибор испортился именно из-за перенапряжения в сети.
После этого на основании собранных документов можно требовать с виновников происшествия возмещения причиненного вреда.
§ Ст. 1064 Гражданского кодекса РФ
Начать можно с письменной претензии. Ее нужно отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью вложения. Или можете принести в компанию лично, тогда потребуйте, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если на претензию реакции не последует, обращайтесь в суд.
Что касается причиненного вреда: сюда можно включить расходы на ремонт прибора и проведение экспертизы. А если придется обращаться в суд — можно требовать возмещения расходов на юридические услуги. Главное — сохраняйте все чеки и договоры.
Удачи вам!
