У меня поднялось давление. Вызвала «скорую помощь», а она не приехала. Наше село объединили с другим, и многие сельчане теперь жалуются на работу «скорой помощи». Она то едет, то не едет. В каких случаях «скорая» может отказать пациенту в вызове?
Отказать и не приехать на вызов «скорая медицинская помощь» не может, но в соответствии с симптомами, которые описывает фельдшеру или медсестре тот, кто вызывает «скорую», вызовы «сортируются».
В первую очередь бригады выезжают к пациентам, нуждающимся в экстренной помощи, когда появляется угроза их жизни. К ним относятся:
- нарушения сознания, дыхания, системы кровообращения;
- психические расстройства, сопровождающиеся действиями, представляющими опасность;
- болевой синдром;
- травмы, отравления, ранения, представляющие угрозу жизни;
- термические и химические ожоги;
- кровотечения;
- роды, угроза прерывания беременности.
- Приказ Министерства здравоохранения РФ от 20 июня 2013 г. № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской по-
Время приезда выездной бригады к пациенту на экстренный вызов не должно превышать 20 мин с момента ее вызова. Время в пути бригад «скорой» может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.
Если у человека появляются симптомы, связанные с его основным заболеванием и не угрожающие его жизни, то на вызов приедет бригада общей направленности.
Если бригада так и не приехала, необходимо обратиться в страховую компанию, полис которой у вас есть, с письменной жалобой, а также написать жалобу в здравотдел. Вам должны ответить в 30-дневный срок.
