Автосервис задерживает выполнение работ. Как вернуть предоплату за ремонт и запчасти?
■ Если исполнитель задержал срок выполнения работ или услуг, то заказчик по своему выбору может требовать выплаты неустойки и соразмерного уменьшения цены либо возврата денег.
§ Ст. 421 Гражданского кодекса РФ
§ Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Я рекомендую написать претензию. Нужно это сделать в двух экземплярах, один из которых вручить исполнителю, а на втором вам должны поставить дату и подпись. По истечении 10 дней вам должны дать письменный ответ. Исходя уже из этого будете принимать решение, как действовать дальше: возможно, проблема тут же будет решена, в противном случае придется обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с заявлением в суд.
