Мы переехали в другой город и необходимо было снять квартиру. Искали сами, но, когда звонили по объекту, во всех случаях отвечали посредники, которые потом показывали жилье. Нам понравилась одна квартира, и риелтор сказала, что конкретно за нее она берет за услуги 7 тыс. руб. Нам негде было жить, поэтому мы безропотно согласились. Всей ее работой было вписать в бланк договора данные обеих сторон (хозяина и нас). Я не пойму, за что мы отдали такие деньги. Почему она запросила именно такую сумму, а не тысячу или десять тысяч рублей?
■Думаю, вопрос о ценообразовании стоило задать риелтору еще до того, как вы заплатили. Ведь тут ситуация банальна: вас либо устраивает предложение и стоимость услуг, либо вы сами ищете другой вариант. Увы, многие агенты недвижимости пользуются тем, что людям, желающим снять квартиру, некуда деваться. Без посредников найти жилье бывает проблематично, поиск может затянуться на несколько месяцев. А у агентов хорошие базы и оплаченная реклама: вы думаете, что сами нашли их объявление, а это оно нашло вас. Поэтому ответ вы указали сами: услуга стоила столько, сколько вы были готовы заплатить за решение проблемы и экономию времени. Безусловно, 7 тыс. руб. за такую услугу — это много и вы могли не соглашаться или попросить снизить цену.
Если речь о человеке, работающем как частный агент из-под полы, без регистрации деятельности, то возможности выпустить пар есть: можете пожаловаться в налоговую на незаконную предпринимательскую деятельность. Она представляла интересы фирмы? Тогда можете попросить разобраться в ситуации с ценой ее начальство. Стандартный размер комиссии 50% стоимости найма квартиры в месяц (некоторые агентства берут 100%). Если заплатили больше, можно попробовать прояснить ситуацию. Напишите заявление руководству агентства: вы должны описать причину спора и требования к компании и риэлтору лично.
ВНИМАНИЕ!
Пользуясь услугами агентов по недвижимости, стоит составлять с ними отдельный договор. В нем прописывается предмет контракта, обязательства и сроки исполнения, правила расторжения договора, размер вознаграждения, возмещение убытков и уплата неустойки в случае каких-то плохих событий. Не имоя на руках договора, вам будет сложнее понять, за что вы заплатили и есть ли у агента какая-то ответственность перед вами (например, обязанность, если вас не устроит квартира, в которую вы вселились, подыскать другое жилье).
