В июле умерла моя внучка. Но до сих пор мне приходит платеж на нее. Куда мне обратиться?
Сам факт смерти жильца не означает, что лицевой счет аннулируется. Дело в том, что информация о смерти плательщика автоматически не передается от органов ЗАГСа в организации, занимающиеся начислением платы за ЖКУ.
Вам нужно самостоятельно подать информацию о смерти владельца счета. Новый счет должен был открыться на наследника.
Тот факт, что вашу внучку не исключали из лицевого счета, влияет только на оплату, которую рассчитывают по нормативу.
После смерти плательщика норматив не должен был начисляться на него, а в расчет должен был идти лишь собственник (если в квартире никто не зарегистрирован) или зарегистрированные в квартире люди.
Сейчас можно запросить перерасчет, если коммунальщики откажут, можно добиться этого в суде.
За те услуги, на которые стоят счетчики, плата начисляется по показаниям. Сколько реально потратили — за этот объем платите.
А за услуги по отоплению, содержанию общего имущества и капитальный ремонт плата начисляется всегда, независимо от проживания в квартире. Со смертью владельца лицевого счета оплата не уменьшится.
§ Ст. 154 Жилищного кодекса РФ
§ П. 56 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 254)