ПОТРЕБИТЕЛЯМ
12.05.2019 / 12.05.2019 | Оставить отзыв (задать вопрос)
Купила часы полгода назад, перестали ходить. Чек есть, а гарантийный талон не могу найти. В ремонт не принимают. Законно ли? Обратитесь с письменной претензией в магазин, где приобртали часы, прикрепите копию чека. Вы имеете полное право в течение гарантийного срока обратиться к продавцу и просить его направить товар на диагностику или заменить его на аналогичный […]
Читать далее »
12.05.2019 | Оставить отзыв (задать вопрос)
Утеряна международная посылка, отправленная через транспортную компанию. Посылка не была застрахована. В фирме сказали, что возможно вернуть только средства за доставку. Правомерно ли это? От кого требовать возмещения ущерба? Они не правы, перевозчик несет ответственность за несохранность груза. Есть только одно исключение — если компания докажет, что утрата или повреждение (порча) груза или багажа произошли […]
05.02.2019 | Оставить отзыв (задать вопрос)
После лечения и установки коронки на зуб возникло серьезное заболевание. В другой клинике поставили диагноз — гранулематозный периодонтит. Могу ли я рас-считывать на возврат суммы, потраченной на лечение и протезирование, и компенсацию морального вреда?
Хочу купить товар в интернет-магазине. Но меня пугает, что они работают по 100%-ной предоплате. Для оплаты мне прислали файл «Счет на оплату». Имеются ли в этом случае какие-то гарантии с юридической точки зрения? Ведь фактически деньги просто посылаются вслепую.
04.02.2019 | Оставить отзыв (задать вопрос)
Больше месяца назад заплатил за Интернет, а его до сих пор нет. Обратился в техподдержку, сказали, что в течение месяца рассмотрят мое обращение. Через время написали, мол, все подключили, пользуйтесь. Но Интернета по-прежнему нет. Обратился повторно, они снова отвечают ждать месяц, но Интернет нужен мне прямо сейчас. Могу ли я подать в суд?
В каком случае предусмотрен возврат денег за покупку? И если я оплатила в магазине товар картой и потом сдала его обратно, могу ли я получить возврат наличными?
На третий день после покупки вернула в магазин дорогую шкатулку, так как отпала в ней необходимость. Приняли с большой неохотой, обещали дать ответ через 10 дней после возврата. Сегодня срок истек. В заявлении я указала, что претендую на возврат денежных средств. Какие действия мне предпринять дальше?
Купила осенью ботинки, а вчера обнаружила брак. Могу ли я сдать ботинки в магазин или лучше сначала сходить в Общество по защите прав потребителя, сделать экспертизу и уже с актом идти в магазин? Просто боюсь, что магазин будет настаивать на истечении срока гарантии в 30 дней. Но насколько мне известно, я могу вернуть в магазин […]
В мае прошлого года купила телефон в рассрочку: половину суммы уплатила сразу. Гарантия у него еще месяц. Сейчас телефон стал плохо работать. Ходила в сервисный центр, но оттуда отправили в магазин. Могу ли я вообще вернуть телефон продавцу?
Мы написали претензию в магазин о возврате денег, когда недавно купленный кухонный комбайн перестал работать. Нам сказали, что мы получим письменный ответ, но прошло несколько месяцев, а ответа мы не получили и пошли в магазин сами. Нам сказали, что мы должны были через 10 дней после написания претензии прийти в магазин за ответом, а мы […]