Пробили лишний товар в чеке на сумму 383 руб., увидела это уже дома. Для меня это большие деньги. Вернет ли их магазин?
- У каждой кассы, как правило, установлены камеры видеонаблюдения. Если посмотреть их запись, будет видно, что среди ваших покупок не было товара, указанного в чеке. В этой ситуации я рекомендую вам лично обратиться к руководству магазина с письменным заявлением.
В заявлении укажите свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты.
Далее подробно и последовательно изложите ситуацию, что при посещении магазина такого-то числа вами были приобретены товары (перечислите) в соответствии с кассовым чеком (укажите его номер и дату). Также в чеке был пробит лишний товар на сумму (пишите сумму цифрами и прописью). Если вы рассчитывались по карте, то обязательно укажите номер счета и реквизиты банка.
Магазин должен принять решение в вашу пользу.
