ПОТРЕБИТЕЛЯМ
04.05.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)
Можно ли сдать в магазин платье, которое не подошло по фасону, если случайно выбросила чек? С момента покупки прошло менее 14 дней. Да, вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денег или замене товара. В случае если сохранены все этикетки и платье имеет товарный вид, вы можете вернуть его. Тот факт, что у […]
Читать далее »
Купила телефон в кредит, он сломался, магазин признал неустранимый дефект. Мне вернули деньги, но не полностью: удержали более 600 руб. как проценты по кредиту. Это законно? Это незаконно. В случае возврата некачественного товара, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита и возмещается плата за предоставление […]
Недавно пользовалась услугами популярной в Москве сетевой стоматологии. Там существенную скидку предоставляют при оплате наличными, а если платишь картой, скидки нет. Это законно? Да, это законно, если в стоматологии заранее информируют, что при оплате наличными предоставляется скидка. Любая организация имеет право самостоятельно устанавливать условия предоставления скидок. Главное, чтобы эта информация была общедоступной и потребитель заранее […]
В поликлинике появились страховые представители. Чем они могут помочь пациентам? Со стороны кажется, что это очередная трата наших средств не по делу: лучше бы увеличили число врачей. Если имеются в виду сотрудники страховой компании, по полису которой вас обслуживают в поликлинике, то это оправданно, так как страховая компания следит за соблюдением прав пациентов в плане […]
Год назад приобрели мебель. Ее завозили в дом поздно ночью. Проверили комплектацию, но не было возможности собрать мебель сразу. В акте приема свою подпись не ставили, т.к. была ночь. Через год стали собирать и обнаружили, что у дивана две одинаковые боковины, то есть обе на правую сторону. Обратились в магазин. Там сказали, что такой мебели […]
Мы возвращались с дачи, заехали в «Магнит» по пути домой, купили много продуктов, в том числе арбуз весом порядка 10 кг по цене 9 руб. за килограмм. Уже в Москве обнаружили, что в чеке вместо арбуза пробили апельсины: 10 кг по цене 78 руб. Возвращаться обратно мы уже не стали. Можно ли спустя неделю, когда […]
Маме поставили ошибочный диагноз: лечили от эндоме- триоза, а у нее онкология. Можно ли взыскать деньги с врачей? Ведь ей предстоит дорогостоящее лечение. Невозможно ответить однозначно на ваш вопрос, поскольку неизвестно, какая проводилась диагностика, с какими жалобами было первичное обращение, какое было назначено лечение. Взыскать деньги с медицинского учреждения можно только в том случае, если […]
Новый телефон стал периодически отключаться. Принес в магазин, там отказались вернуть деньги, а телефон взяли на проверку качества сроком на 21 день. При этом с момента покупки 14 дней не прошло. Действия продавца правомерны? Да, действия продавца правомерны, поскольку телефон относится к категории сложных технических товаров. Чтобы вернуть вам деньги или заменить телефон, необходимо провести […]
Купила в магазине мясной фарш, на ценнике была скидочная цена — 99 руб. за 400-граммовую упаковку. На кассе пробили 189 руб., отказались принять плату за товар по ценнику, как это положено по закону, вернули мне деньги и моментально этот ценник убрали. Что делать в такой ситуации? Вы правы, это нарушение. Продавец обязан предоставлять покупателю достоверную […]
30.04.2020 | Оставить отзыв (задать вопрос)
Мы живем в 3-этажном многоквартирном доме. Деньги за содержание жилья и за воду на общественные нужды с нас берут, а подъезды не убирают, ссылаются на то, что уборщица положена только в домах от 4 этажей и выше. Куда нам жаловаться и что на этот счет говорит закон?