Заказала несколько товаров в популярном интернет-магазине. Заказ по моей просьбе приняла соседка, она не проверила содержимое пакета, подписала, что заказ получен. Как теперь правильно подать претензию в магазин?
- Вам нужно написать письменную претензию, отправить ее с уведомлением о вручении. Ответ магазин должен дать в течение
- дней с момента получения претензии. Подробно опишите ситуацию, укажите, что вместо вас товар принимала соседка.
Если ответ из магазина не будет положительным, напишите жалобу в Роспотребнадзор.