Сломался холодильник на гарантии, а поскольку я живу не в городе, а в районе, ни магазин, ни сервисный центр его не хотят забирать и ремонтировать, перекладывают ответственность друг на друга. Что делать в этой ситуации?
Подавайте письменную претензию. Напишите, что, согласно закону, доставка крупногабаритного товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврата их потребителю осуществляется силами продавца и за счет продавца.
В случае если доставка проводится за счет покупателя, продавец обязан возместить ему расходы.
■ П. 7 ст. 18, ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
