Можно ли сдать в магазин платье, которое не подошло по фасону, если случайно выбросила чек? С момента покупки прошло менее 14 дней.
- Да, вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денег или замене товара. В случае если сохранены все этикетки и платье имеет товарный вид, вы можете вернуть его.
Тот факт, что у вас нет чека, не освобождает продавца от исполнения своей обязанности по возврату денег в двухнедельный срок, если покупателю по каким-то причинам товар не подошел.
В качестве доказательства, что платье приобреталось именно в этом магазине, могут быть использованы показания свидетелей либо видеосъемка, которая ведется в магазине.
Если вы расплатились картой, то продавец может удостовериться, что покупка была именно в его магазине, сняв показания с терминала.
- П. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
§ Ст. 493 Гражданского кодекса РФ