Если у вас была страховка от невыезда — деньги вернут. Если нет, то вряд ли. Возвращать или не возвращать деньги добровольно — решает туроператор. В большинстве случаев, увы, деньги отдадут в лучшем случае частично. По закону вам должны возвратить денежные средства за вычетом фактических расходов. Поэтому, если турист обратится в суд, турфирма должна будет доказать, что деньги удержаны не просто так, а именно в связи с понесёнными расходами, т.е. представить соответствующие платежные документы.
Кроме того, у вас есть шанс вернуть по суду деньги, если будет доказано, что в визе отказали по вине туристической компании.