Регулярно хожу в один театр. Там постоянно задерживают начало спектакля минимум на полчаса. Зрители позже заходят в зал и, соответственно, позже покидают театр. Я волнуюсь, что не успею на нужный мне автобус, вынуждена заказывать такси. Такая картина меня перестала устраивать. Как защитить свои права?
Могу ли я написать претензию и вернуть деньги за билет, если спектакль снова задержат на длительное время? Как в таком случае поступать и куда обращаться?
■ Деньги за стоимость билета вы вернуть не можете. Для этого нет оснований. Услуга вам оказана полностью. Артисты играют спектакль от начала и до конца. Переноса спектаклей нет. Вы в полной мере получаете услугу. Билет вы не возвращаете до начала спектакля.
Обратиться с вопросом о том, в чем причина задержки начала спектакля, вы можете к руководству театра. Возможно, администратор ждет опаздывающих зрителей. Если объяснения руководства вас не устроят, то обращайтесь с жалобой в Министерство культуры.