Могу ли я вернуть телевизор, если не подходит по габаритам? В магазине сказали, что деньги мне не вернут, хотя я даже не пользовалась им. Законно ли это?
Да, законно. Если товар надлежащего качества и относится к технически сложному, то, к сожалению, его обменять не получится. По закону такой товар не подлежит обмену.
§ Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Что же такое «технически сложный товар»? Из предметов, которыми чаще всего пользуется современный человек, в этом перечне есть, к примеру:
• компьютеры, ноутбуки и планшеты;
• телефоны с сенсорными экранами;
• автомобили;
• телевизоры, проекторы и мониторы, цифровые фото- и видеокамеры;
• комплекты спутникового телевидения;
• навигаторы;
• холодильники, стиральные и посудомоечные машины, плиты. § Перечень технически сложных товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924)
Сдать их только потому, что они не подошли вам, например, по габаритам, цвету или настроению, не получится. Это возможно, только если товар оказался бракованным.
