Я купила стол, но у него через 2 дня отломалась ножка. Мужа у меня нет, а сама я чинить не умею. Хочу, чтобы мне его отремонтировали или поменяли на другой. В магазине говорят, что я должна обращаться не к ним, а к производителю, офис которого далеко. Правы ли продавцы?
■ Нет. Вы вольны сами выбирать, к кому обращаться: к продавцу, к производителю или импортеру.
§ Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Чтобы продавцы не вольничали в трактовании закона, требования излагайте в письменном виде.