Не раз слышал, что есть товары, которые нельзя вернуть. Получается, если вещь плохая, то я не могу сдать ее в магазин? Можно узнать, какие это товары?
- Список таких товаров действительно есть, но все же их вернуть или обменять нельзя, только если они вам просто не понравились или не подошли. А вот если вещь с браком, ее можно сдать обратно или заменить.
Отметим, что для товаров, которые являются технически сложными (см. список в фиолетовой рамке) требования к дефектам довольно строги.
В частности, технику можно сдать в течение 15 дней, а если этот срок вышел, то для возврата денег речь должна идти о серьезном дефекте, например, если вещь нельзя починить, ее ремонт стоит столько же, как и новая вещь или если она постоянно ломается и вы лишены возможности ею пользоваться. Если же есть возможность исправить дефект, то магазин вправе предложить именно ремонт.
