Подскажите, можно ли вернуть купон на скидку, купленный в Интернете, если я не могу воспользоваться услугой? Он стоит 1 тыс. 500 руб., и по нему можно 10 раз помыть машину. Хотела подарить мужу, но ему неудобно ездить на эту мойку и он считает, что есть какой-то подвох.
- С правовой точки зрения купон не является ни товаром, ни услугой.
Это документ, который предоставляет вам право на скидку при приобретении товара или услуги. Это значит, что сайт, продавший вам купон, не несет ответственности за качество товара или услуги. Это не всегда бывает удобно. Тем не менее, если вы передумаете пользоваться купоном или не успеете это сделать, вы можете от него отказаться и вернуть деньги. Ведь ни товаром, ни услугой вы не воспользовались. Вы вправе обратиться с заявлением в техническую поддержку сервиса о возвращении денежных средств на счет/банковскую карту (в зависимости от источника вашего первоначального платежа), а также должны предоставить сервису банковские реквизиты. А вот если его срок истек, деньги могут и не вернуть. Правила возврата купона всегда пишут на сайтах. Желательно знакомиться с ними до, а не после покупки.
ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО
Качество того, что продают по купонам, часто оставляет желать лучшего. Конечно, так бывает и без скидочных сертификатов, но что же делать в этой ситуации с купоном? Требовать возмещения с фирмы, предоставляющей товар или услугу. Продавцы купонов также могут помочь в решении спорного вопроса, если вы обратитесь в службу поддержки сайта, где оплачивали сертификат.
ТРЕБУЮТ ДОПЛАТУ
Купона порой бывает недостаточно. За некоторые услуги придется доплачивать. Но не каждый оказывается к этому готов. Чтобы избежать конфликта, помните, что информация о дополнительной оплате должна быть прописана в условиях акции. Будьте внимательны.
