Антон Павлович Чехов говорил: «Ни одна специальность не приносит порой столько моральных переживаний, как врачебная». Человеческий фактор не может не сказываться, и медики иногда вместо пользы приносят вред. Как же быть в ситуации, если оказана некачественная медицинская услуга?
НЕЖДАННЫЕ РУБЦЫ
В Коми родители подростка взыскали 25 тыс. руб. с частного медцентра за ненадлежащую медуслугу, в результате которой у их сына остались рубцы на лице.
В марте прошлого года 12-летний Денис с мамой пришли на консультацию с жалобой на высыпания на лице и бедре. Мальчика осмотрел хирург. Медик поставил диагноз «контагиозный моллюск», дал маме подписать согласие на медвмешательство после оплаты 3600 руб. и попросил подождать. Электротоком он выжег моллюски на лице мальчика. После чего у подростка на лбу осталисьь 13 глубоких рубцов. Шрамы долго не проходили. Родители обратились в медцентр, потребовав возврата уплаченных 3600 руб. и выплаты 300 тыс. руб. компенсации морального вреда. Им отказали. После чего последовал иск в суд.
Суд пришел к выводу, что врач не предоставил нужную информацию о методе лечения. Ни мама, ни подросток не понимали, на что они идут и какие последствия могут быть у выбранного метода. Текст договора не был конкретизирован. Обследование провели с нарушением общих принципов диагностики. Тем самым медцентр нарушил права потребителя.
В итоге суд взыскал с медцентра в пользу родителей подростка сумму, уплаченную за медуслугу (3600 руб.), компенсацию морального вреда (10 тыс. руб.), штраф (6400 руб.) и судебные расходы (5000 руб.). Итого 25 тыс.руб.
ДЕЛА СУДЕБНЫЕ
В ходе лечения всегда сохраняйте все чеки и кассовые документы на покупку лекарств и лечение, договор об оказании вам медицинской помощи. Никто не знает, когда они могут пригодиться, но стоит подстелить соломку на случай, если, не дай бог, упадете.
По закону вы имеете право получить копии медицинской карты, результатов анализов и обследований.
§ Ст. 22 Закона РФ «Об основах охраны здоровья граждан РФ»
Эти документы будут служить доказательством при экспертизе, что вам была оказана недостаточная медпомощь или врач проводил неправильное лечение.
Посчитайте, сколько хотите получить за ошибку. Вред делят на имущественный (материальный, включая физический вред) и моральный. Убытки — денежная оценка вреда. Моральный вред — физические и нравственные страдания.
§ Ст. 151 Гражданского кодекса РФ
Возмещению подлежит утраченный доход, который вы имели либо точно могли иметь, если бы не случившееся, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, покупку, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение спецтранспорта, подготовку к другой профессии.
Имейте в виду: наказать врача за халатность не так-то просто. Нужно подкрепить доводами то, что проблемы со здоровьем у вас появились именно после врачебного вмешательства, доказать наличие причинно-следственной связи между совершенными действиями (бездействием) и наступившими последствиями, то есть факт виновности в совершенной врачебной ошибке. Ведь многие недомогания можно списать на индивидуальные особенности организма, которые врач не мог предугадать и просчитать.
