Меня обвесил продавец в магазине: в чеке пробили вес на 1 кг колбасы, а когда я ее перевесила, оказалось 610 г. Я пришла разбираться, так продавец мне еще и нахамил. Можно ли его как-то наказать?
■ Понимаю ваше негодование. Думаю, имеет смысл пожаловаться директору магазина или менеджеру (зависит от того, насколько крупна торговая точка). Начальство может разобраться с сотрудником, который отпугивает покупателей и портит репутацию этого места. Также не будет лишним написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы там провели проверку магазина.
Желательно иметь при этом доказательства того, что вас обсчитали (чек, свидетелей или видеозапись). Также отмечу, что обмеривание, обвешивание, обсчет или иной обман потреби- тлей представляют собой административное правонарушение, и за это предусмотрен штраф: продавца могут наказать на сумму до 2 тыс. руб., а магазин на сумму от 20 до 40 тыс. руб.
§ Ст. 14.7. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях
Если вы не сдадитесь и добьетесь наказания продавца, в следующий раз он подумает, стоит ли заниматься подобными вещами. Ведь обманывают таким образом именно потому, что надеются, что им сойдет с рук: народ не станет связываться, тратить свое время, нервы, деньги из-за каких-то копеек!
