Жительница Красноярска отсудила кругленькую сумму за неудавшуюся покупку. Началось все с того, что женщина купила за 45,7 тыс. руб. жакет с меховой отделкой. В процессе использования быстро протерся мех по низу изделии и рукавов, образовав плешины. Череп несколько месяцем она направила продавцу претензию с требованием вернуть деньги за некачественную вещь, но получила отказ с якобы пропуском гарантийного срока. В присутствии свидетелей сторон была проведена экспертиза качества товара. По ее заключению, «кожаный жакет, изготовленный фабричным способом, имел дефект производственного характера: ломкость волосяного покрова по причине некачественной выделки меха. Из-за нестойкости меха к трению образовались плешины по низу изделия и рукава, к тому же были несимметричными по высоте и густоте меха отделочные детали на полочках жакета. Изделие не отвечало требованиям ГОСТ, а утеря качества составляла 15%».
На довод ответчика об истечении гарантийного срока суд ответил, что потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В случаях, когда гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки товара обнаружены по истечении этого срока, но в пределах 2 лет, потребитель вправе предъявить продавцу предусмотренные требования, если докажет, что недостатки возникли до передачи ему товара.
§ Ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Поэтому истица не пропустила срок для защиты нарушенного права, ведь два года не прошли.
Поскольку проданный товар был ненадлежащего качества, с недостатками производственного характера, суд удовлетворил иск покупательницы.
С магазина взыскали стоимость жакета-45,7тыс. руб., неустойку 10 тыс. руб., компенсацию морального вреда 2 тыс. руб., а также в счет возмещения расходов на экспертизу 4,5 тыс. руб. и на оплату услуг представителя 10 тыс. руб. Также магазину пришлось заплатить штраф 28,85 тыс. руб. и госпошлину 2,1 тыс. руб.
