Я хотел вернуть в магазин бракованную куртку, но мне сказали, чтобы я обращался к тому, кто этот товар завез в страну (к импортеру). Впервые про это слышу… Неужели это правда?Я тоже впервые об этом слышу, потому что вас вводят в заблуждение. Вы вправе по своему усмотрению обратиться к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Навязывать свою волю продавец не вправе.
§ Ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»