- Да, право обмена и возврата — в течение 14 суток (не считая день покупки). В списки качественных товаров, которые нельзя вернуть, лампочки не входят.
- Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Если продавец потребует обоснования возврата, можно указать, что не подошли, например:
- вид цоколя;
- мощность и напряжение;
- цвет (желтый — теплый, синий -холодный);
- наличие пульсации и нагревательного эффекта;
- медленное включение с нагревом.
Если продавец отказывает, схема стандартная: пишите претензию, один экземпляр остается у вас с отметкой и датой принятия, а второй уходит в администрацию магазина. Не думаю, что директор магазина захочет ссориться с настроенным серьезно покупателем из-за лампочки, ведь нарушение чревато вашим обращением в Роспотребнадзор и проверкой торговой точки.
