Окупила на распродаже свитер, а дома обнаружила в нем затяжку. Можно ли его сдать, если он куплен со скидкой?
■ Если вещь уценили из-за дефекта, то не можете. Магазин не отвечает только за те недостатки товара, которые оговорены при продаже. Если же со временем обнаружатся новые скрытые дефекты, покупатель имеет полное право предъявить претензию и потребовать возврата денег.
- Ст. 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
А вот если недостатки не обговаривались и на чеке нет указаний на то, что вещь уценена из-за дефекта, то вы пользуетесь обычными правами потребителя на обмен товара, возврат денег или ремонт — по вашему собственному желанию.
Пишите в магазин претензию в двух экземплярах (один остается у вас, на другом продавец расписывается, ставит дату).