В зависимости от конкретного вида коммунальной услуги могут быть разные выходы из ситуации:
- отключение квартиры от потребления ресурса (это не всегда реально технически — как правило, такая возможность есть в отношении газоснабжения);
- установка счетчиков;
- регистрация в квартире (с этим нужно быть крайне осторожным по двум причинам: 1 — фиктивная регистрация незаконна; не стоит регистрировать в квартире малознакомых людей лишь для уменьшения платы, так как потом могут возникнуть проблемы со снятием их с регистрации).
П. 56.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в… (утв. Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354)
Таким образом, ваша платежка с указанием одного человека, скорее всего, подразумевает одного собственника квартиры. Уточните этот момент в управляющей компании. Если по количеству собственников вам считают коммунальные услуги, на которые не установлены приборы учета, — это правомерно.