Нарастила ресницы, после чего начали жечь сглаза. Через два дня обратилась в поликлинику — поставили диагноз «химический ожог левого глаза». Попросила мастера вернуть деньги за услугу и оплатить расходы на врача. Она отказалась. Можно ли у нее их потребовать?
Рекомендую вам пройти судебно-медицинскую экспертизу, в Ставрополе бюро находится по адресу: ул. Дзержинского, д. 70 (тел. +7 (8652) 26-01-05).
Оформить можно как самообращение. Эксперт определит тяжесть вреда здоровью, и у вас на руках будет его письменное заключение.
Предъявите мастеру, если мастер работает как индивидуальный предприниматель, самозанятый или является штатным сотрудником салона, претензию в письменной форме с требованием возмещения морального вреда, возврата уплаченной суммы, компенсации вреда здоровью, ссылаясь на закон по факту некачественного оказания услуги.
§ Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1
Если последует отказ, то придется обращаться в суд. В частности, к мировому судье, либо по месту нахождения мастера или салона, либо по своему месту жительства.
Что касается причинения вреда здоровью, то у вас нет тяжелых последствий. В связи с чем возбудить уголовное дело по такой статье невозможно.
Если же ссылаться на другой закон об оказании некачественных услуг, то в этом случае можно попытаться возбудить уголовное дело, но многое будет зависеть от обстоятельств, например от качества химического состава, которым вам наращивали ресницы, и пр.
§ Ст. 238 Уголовного кодекса РФ
Можно обратиться к юристу за взысканием всех убытков и морального вреда с горе-исполнителя.