ПОТРЕБИТЕЛЯМ
23.03.2014
Подскажите, можно ли сдать колготки, если они порвались сразу, как только я их надела? Продавец сказала, что деньги не вернут.
Читать далее »
Недавно за границей я купила туфли, но дома поняла, что немного ошиблась с размером. Знаю, что в нашем городе есть магазин этой фирмы. Обязаны ли мне поменять туфли на другую пару?
Несколько месяцев назад мы купили ковер. Сейчас он начал линять, цвет изменился, а еще на нем образовались проплешины. В магазине отказываются принимать его обратно и возвращать деньги, говорят, что, видимо, я сам его испортил. Правильно ли это?
20.03.2014
Я от имени всего коллектива купила в подарок коллеге антипригарную сковороду. После вручения подарка я заболела и, только выйдя на работу, узнала, что крышка оказалась кривая и к сковородке не подходит. Когда я попыталась заменить ее в магазине, то мне заявили, что менять некачественный товар можно только в течение 14 дней со дня покупки. Правы […]
У меня сломался мобильный телефон. Покупал я его за огромные деньги 8 месяцев назад, но он еще на гарантии. Я хотел вернуть за него деньги, потому что разочаровался в этой модели, но мне сказали, что модели телефонов с сенсорным экраном могут только ремонтировать. Правильно ли это? И если да, то сколько может длиться ремонт? Мне […]
Недавно купила дорогой холодильник. Через день он начал выключаться. Я написала претензию в магазин, но меня отправили в сервисный центр. Там мне сказали, что месяц назад мой холодильник уже привозили другие покупатели, и мастера пришли к выводу, что сделать ничего нельзя. При этом холодильник стоит уже 19 тыс. руб. Посоветуйте, что делать.
Подскажите, можно ли вернуть купленный учебник? Стоит он дорого, но не того уровня, который был нужен дочери. Чек есть. Магазин отказывается возвращать деньги. Обменять тоже отказывается, ссылаясь на подорожание новой партии, которая сейчас на прилавке. Доплатить тоже не разрешают. Законно ли это?
20.03.2014 / 20.03.2014
Собиралась делать ремонт и обратилась в фирму. Заключили договор, должны были приехать и начать работу еще две недели назад, но все тянут! Какие у меня, заказчика, есть права?
На распродаже купили блузочку. В магазине брак не заметили, а дома обнаружили, что на ней есть затяжка. Продавец сказал, что товар, купленный на распродаже, возврату не подлежит. Правильно ли это?
Мы два дня назад купили дорогую электроплиту, но она уже работает плохо: то включается без проблем, то начинает сама выключаться. В магазине сказали, что поменять ее нельзя, только отремонтировать. Мол, такое правило для техники. Но ведь мы только купили эту вещь. Законно ли нам отказывают в обмене? Ремонтировать не очень хочется.