ПОТРЕБИТЕЛЯМ
12.11.2012
Меня оскорбила кассир в супермаркете. Я возмутилась тем, что у них продают продукты с истекшим сроком годности, а она ответила мне нецензурно. Знаю только ее имя. Как быть в такой ситуации?
Читать далее »
У меня сломался мобильный телефон, и продавец забрал его на гарантийный ремонт. Я помню, вы писали об обязанности магазина предоставить замену. А мне ничего не дали. Законно ли это?
Я оплатила пользование мобильной связью в салоне экспресс-оплаты. Мне пообещали, что деньги на счет поступят через час. Но, как оказалось, не поступили вообще, а чек я не сохранила. Могу ли я надеяться, что деньги удастся вернуть? Или можно забыть об этом?
10.11.2012
Месяц назад заказала на рынке мебель. Привезли кресло. Стоило мне сесть, как оно тут же развалилось! Я вешу всего 55 кг. Продавца и след простыл. Я обратилась к изготовителю, но мне сказали, что мебель хорошая и посоветовали разбираться с продавцом. Что же мне делать?
Заказывала через интернет-магазин одежду на сумму 19 795 руб. (в эту сумму входит стоимость товара и доставка из Китая). Все оплатила картой заранее. На сайте про сроки доставки написано так: «В среднем от 5 до 15 рабочих дней с момента получения электронного уведомления об оплате заказа в магазине. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от […]
В конце осени купила себе ноутбук. Через четыре месяца он сломался. Я сдала его в мастерскую на гарантийный ремонт. Теперь прошел месяц, и мне сообщили, что мой ноутбук потеряли! Как быть?
07.11.2012
Подскажите, пожалуйста, имеет ли право управляющая компания изменять установленный протоколом общего собрания жильцов (собственников) тариф на содержание, управление и текущий ремонт — поднимать расценки на содержание и управление и снижать на текущий ремонт, не изменяя общей суммарной величины тарифа за 1 кв. м?
07.11.2012 / 07.11.2012
У нас в квартирах стоят счетчики холодной воды. Кроме этого, нам еще добавляют к оплате общий расход холодной воды по счетчику, который установлен в подвале. Мы к этому счетчику доступа не имеем и не можем проконтролировать, сколько воды через него проходит. При расчете управляющая компания ссылается на некий общедомовой корректирующий коэффициент. Что это за коэффициент? […]
Близится лето — в это время постоянно отключают воду. Существует ли какой-то четкий регламент и ответственность за его нарушение?
27.09.2012 / 23.10.2012
Месяц назад я купила дорогую душевую кабину с функциями массажа, бани и ароматерапии. Давно о такой мечтала. Сейчас принялись за установку и поняли, что она не подходит по размерам ванной комнаты. Я читала у вас, что товар должны принять обратно. Но в магазине отказали под предлогом, что наша кабина входит в перечень товаров, которые обратно […]